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案例介绍:
赖先生最近应聘到一家医药公司,担任行政主管的工作,但做没多久,由于赖先生性格比较急躁,爱发脾气,公司下属员工对他反映甚多,甚至有匿名信告到公司领导那里,赖先生觉得自己性格是急躁了点,爱发点脾气,但这是自己性格如此,并不是有意如此,而且这样做的本意也是想大家把工作做好,而且赖先生透露,前一家公司离职,也是为这原因才离职的,赖先生觉得,人常说“江山可移,本性难改”,我这样性格,如何才能适应企业、适应员工呢?
上海职程首席职业顾问陆杰诊断:
每个人都有自己的性格,而且似乎也正如人们常说的:“江山可移,本性难改”,就此
推断,赖先生说的似乎也有道理,但我们对赖先生指出,赖先生的问题出自本身,与他的性格无关,职场有很多人都有类似赖先生的问题和想法,把职业技巧或管理方法和性格联系在了一起,说到底,就是用自己本身性格,去掩盖自身的职业或管理缺陷。人的一些性格问题是与他管理风格有关,但和管理能力无因果关系,而赖先生明显是缺乏的管理技巧、管理方法、管理沟通等管理能力的问题,我们告诉赖先生一个案例:美国著名企业家吉诺•鲍洛奇,经营亿元资产的大公司,他也是性格急躁,动不动就斥骂手下员工,员工背后都称他为“暴君”,但他具有很高的管理水准,并创立了自己独特的“斥骂管理术”,他的成功主要在于,他知道自己性格弱点,因此他也允许员工和员工之间,员工对他都可以发脾气,畅所欲言,于是形成了一道独特的民主气氛,我们问赖先生,你对员工发脾气,是不是也允许员工对你发脾气呢?回答是否定的,这种典型的“只许州官放火,不许百姓点灯”的管理方法,为员工所不满,也就一点都不奇怪了,因此,我们对赖先生作如下建议:
1、 努力去尝试改变自己的工作性格,学会尊重自己的员工,我想赖先生对自己的领导肯定不会乱发脾气,原因就是:对领导在赖先生潜意识中是觉得必须尊重的,那如果像尊重领导一样的尊重员工,我想,赖先生就会慢慢改变自己对员工的工作态度。同时,加强管理技能的学习,尤其是沟通、说服能力的培养,作为一个管理人员,是靠道理和自身魅力去征服员工,而不是靠发脾气,靠权力压制员工的。
2、 无法改变自己工作性格或无法将自己日常性格和工作性格区分的,那就学学诺•鲍洛奇的管理方法,让每个员工都和自己一样,都享有发脾气的权利,充分表达自己观点和意见,形成一个平等的合作关系,而不是将这种发脾气作为一个主管的权利。
职业顾问陆杰提醒您:
很多在职场上做管理岗位的职业人,或多或少都有赖先生的问题,用自己本身性格,去掩盖自身的职业或管理缺陷,这对于自身的职业发展是相当不利的,尤其是在管理职业方面,尤其不利,一个优秀的职业管理人,要懂得扬长避短,要懂得人性管理的真正含义,尊重你的员工,也就是尊重你自己。同时,也只有受员工尊重和爱戴的职业人,你才会在职场有更好的发展。
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