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案例介绍:
年轻的郁小姐在家大公司任职,原来是在分公司的她,因为工作优秀而被晋升到公司总部,她的主管是位有些年龄的女性,郁小姐性格开朗,快人快语,在新的部门中,除了主管以外,很快就和大家熟悉起来了,一次,主管请大家吃聚餐,在闲聊起大家比较喜欢看的电视剧中人物时候,谈到一个女主角一直未嫁的时候,一向快人快语郁小姐随口说到:这种这么大年龄嫁不出去的女人,不是心理变态,就是生理有病,她话音刚落,大家一下静了下来,大家尴尬的看着郁小姐和主管,而主管的脸也涨的通红,郁小姐这才明白,她的这位女主管,也一直未嫁,这件事以后,主管对郁小姐冷淡很多,而郁小姐也一直觉得很压抑,对工作也产生了很大影响,于是郁小姐前来咨询,自己如何去处理这件事带来的一切?
上海职程首席职业顾问陆杰诊断:
在职场上,像郁小姐这样,因为自己不注意场合和涉及的问题,随口“说出来”的职业困扰和问题,并不少见,这种职业问题难处理的一点是:当事人没有任何主动权,同时这是职场中为数不多全责任型问题,而且由于是随口说的,无法把握所说问题的轻重,容易给人造成较大的伤害,就像郁小姐这样的情况,郁小姐除了道歉求得对方原谅以外,并没有太多方法能去妥善解决,而且能不能得到谅解、因而解决问题,却只能完全取觉于对方的态度和处事的风格,从我们以往接待的咨询来看,这种情况能圆满解决的概率并不是太高,就郁小姐所发生的问题,我们也觉得,能够通过道歉而求得谅解,进而解决问题的可能性并不是很大,原因是郁小姐所说的评价过于刻薄,而且涉及的是一般人,尤其是大龄女性比较忌讳的绝对隐私问题,对个人的心灵造成的伤害应该说是比较大的,而且又在部门众多员工面前,虽然如此,我们还是对郁小姐提了两条帮助意见:
一、 尝试主动沟通,得到谅解:由郁小姐出面请部门里包括主管聚餐,同时请些同事帮忙请一下主管,如果主管愿意的话,那郁小姐只要当着大家的面,诚恳的向主管道歉,承认自己不懂道理,胡乱表达自己想法(事实也是如此),请求她的原谅,在一般主管愿意到场情况下,比较容易会把这不愉快化解,那郁小姐就算运气好的了。
二、 如果第一条无法进行的话,我们建议郁小姐只有申请换了一个部门了,这样做法倒不是害怕她主管会对她有什么举动,而是郁小姐在这个环境中,她已经无法认真全心工作,而且其他员工也会因某些原因和她保持距离,这样会使得郁小姐无法在一个正常的心理状态和环境下工作,这对个人职业是很不利的。
不管用什么方法,也不管这问题解决与否,作为郁小姐,我们希望他能应该吸取这次教训,避免在以后的团队里,再一次发生类似问题,给自己的职业生涯带来不必要的问题。
上海职程首席职业顾问陆杰提醒:
有很多人在职场中,的确有一种不好习惯,喜欢把职场作为表演自己“脱口秀”演出场,对一些涉及到人们的情感问题,工作、生活方式习惯等,不负责任、不分场合的随口评价、随口说,殊不知,你是“说者无心”,可别人是“听者有意”,一但有人因此对号入座,那不必要的冲突就会发生,从而给自己在职场上造成不必要的麻烦,严重的还会影响到个人职业发展。 |